isosni.com

ISO 9001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu di perusahaan atau organisasi, dengan fokus utama pada kepuasan konsumen. Mendapatkan sertifikasi ISO ini memberikan banyak manfaat bagi perusahaan.

Klausul ISO ini telah mengalami pembaruan dari versi 2008 ke versi 2015 yang sekarang berlaku. Ada 7 prinsip yang harus dipahami dan diterapkan oleh perusahaan. Berikut adalah prinsip-prinsip tersebut:

Prinsip-prinsip ISO 9001

1. Fokus pada Konsumen

Manajemen mutu berfokus pada memberikan produk atau layanan yang melebihi harapan konsumen, dengan tujuan memberikan kepuasan. Ini akan menumbuhkan kepercayaan konsumen, sehingga perusahaan bisa bertahan dalam jangka panjang.

2. Kepemimpinan

Kepemimpinan di dalam perusahaan sangat penting untuk memberikan arahan terkait visi dan misi perusahaan sesuai dengan standar ISO 9001. Ketika pimpinan atau manajemen puncak mampu mengomunikasikan visi mereka ke seluruh bagian organisasi, pengembangan sistem mutu akan berjalan dengan baik.

3. Keterlibatan Semua Orang

Keberhasilan pengembangan sistem manajemen mutu tidak hanya bergantung pada pemimpin, tetapi juga pada semua orang di perusahaan. Setiap individu memiliki peran penting dalam mencapai keberhasilan misi ini.

4. Pendekatan Proses

Setiap tugas yang dilakukan oleh individu di perusahaan saling terkait dan membentuk sebuah sistem terpadu. Semua orang harus memahami proses atau aktivitas organisasi secara keseluruhan, bukan hanya tugas mereka sendiri.

5. Pengembangan Sistem

Mengembangkan sistem secara berkelanjutan adalah kunci kesuksesan perusahaan. Jangan sampai perusahaan tertinggal dalam menghadirkan pembaruan produk kepada konsumen, karena bisa kalah bersaing dengan perusahaan lain.

6. Pengambilan Keputusan Berdasarkan Bukti

Keputusan yang diambil perusahaan harus berdasarkan bukti dan menggunakan pendekatan 5W + 1H. Mengambil keputusan berdasarkan asumsi tidak dianjurkan karena bisa kurang tepat dalam menyelesaikan masalah.

7. Manajemen Hubungan dengan Berbagai Pihak

Perusahaan harus menjalin komunikasi aktif dengan berbagai pihak seperti distributor, kontraktor, pemasok, dan lainnya. Ini akan mempermudah dalam menjalin kerja sama dengan pihak luar.

Menerapkan prinsip-prinsip ISO 9001 di atas adalah langkah penting untuk mendapatkan sertifikasi ISO. Agar tidak mengalami banyak kesulitan, Anda bisa bekerja sama dengan kami. Kami adalah konsultan yang siap membantu perusahaan Anda dalam mengurus sertifikasi, audit, dan kebutuhan lainnya.