isosni.com

ISO 9001 tahun 2015 adalah kumpulan persyaratan tentang manajemen mutu yang harus dipenuhi oleh perusahaan. Persyaratan dalam sistem manajemen ISO ini berlaku secara global, tidak hanya di Indonesia.

Sebagai standar manajemen mutu yang diakui di seluruh dunia, semua pelaku bisnis dan pemilik perusahaan perlu memahami apa itu ISO. Tanpa sertifikat ISO, perusahaan tidak bisa menjual barang atau jasa di pasar internasional.

Prinsip-Prinsip dalam ISO 9001

Sertifikasi ISO terus berkembang seiring waktu untuk memenuhi kebutuhan zaman dan perubahan dalam dunia bisnis. Saat ini, standar mutu yang digunakan adalah ISO 9001, yang menerapkan prinsip-prinsip berikut:

1. Fokus pada Pelanggan

Perusahaan yang menerapkan sistem manajemen mutu ISO harus memprioritaskan kepuasan pelanggan. Perusahaan harus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi konsumen agar mereka merasa puas.

2. Kepemimpinan

Pimpinan perusahaan yang sudah menerapkan ISO harus menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik. Mereka harus memiliki kemampuan untuk mencapai target perusahaan dengan memanfaatkan sumber daya yang ada.

3. Melibatkan Orang Lain

Penerapan ISO dalam perusahaan akan lebih mudah jika perusahaan melibatkan orang lain yang memiliki kompetensi atau keahlian khusus. Mengingat persyaratan ISO cukup banyak dan kompleks, bantuan dari ahli sangat dibutuhkan.

4. Penekanan pada Proses

ISO adalah sistem manajemen mutu yang menekankan pada proses yang dijalankan perusahaan dalam menghasilkan produk atau memberikan layanan. Oleh karena itu, ISO mempertimbangkan proses yang berjalan di perusahaan dengan melibatkan seluruh sumber daya yang dimiliki, serta berbagai pihak terkait.

5. Peningkatan Berkelanjutan

ISO juga mendorong perusahaan untuk terus berinovasi dan melakukan perbaikan agar bisnis yang dijalankan bisa berkembang. Tanpa pengembangan, perusahaan akan sulit bersaing di tingkat internasional.

Sistem manajemen mutu yang tercantum dalam ISO 9001 tahun 2015 diterapkan oleh perusahaan dengan mengikuti prinsip-prinsip tertentu. Prinsip-prinsip ini dibuat untuk membantu manajemen perusahaan meningkatkan kinerja dan performa bisnis mereka.