isosni.com

ISO adalah sebuah lembaga internasional yang mengeluarkan standar yang mewakili banyak negara. Ada banyak jenis ISO, salah satunya adalah ISO 9001. Pengurusan ISO bisa sangat rumit, sehingga banyak perusahaan membutuhkan jasa ISO 9001.

ISO 9001 dibuat dengan tujuan menjaga manajemen mutu suatu produk. Hal ini dianggap dapat menjamin kepuasan pelanggan dan membangun branding perusahaan. Untuk lebih lengkapnya, simak artikel berikut.

Pengertian ISO 9001

ISO 9001 adalah standar internasional yang berkaitan dengan sistem manajemen mutu yang bertujuan meningkatkan kepuasan pelanggan. Mengapa terkait dengan kepuasan pelanggan? Dalam ISO ini, dijelaskan bagaimana cara bisnis menjaga atau meningkatkan mutu suatu produk agar pelanggan merasa puas.

Selain itu, ISO ini juga memuat standar yang harus diterapkan oleh bisnis jika ingin mendapatkan sertifikasi ISO 9001. Standar tersebut menjelaskan secara rinci bagaimana perusahaan harus memiliki sistem manajemen yang baik agar dapat beroperasi secara optimal.

Informasi mengenai aliran proses bisnis, penanganan, monitoring pekerjaan, hingga input data semua tercantum dalam sertifikasi ini. Perusahaan harus melakukan dan mendokumentasikan semua yang dibahas dalam ISO 9001, baik terkait kebijakan, prosedur, jobdesc, maupun form.

Sejarah ISO 9001

ISO 9001 tidak muncul begitu saja. Setelah melalui perjalanan panjang dan revisi sebanyak empat kali, akhirnya ISO 9001 resmi ditetapkan pada tahun 2015.

ISO 9001 pertama kali muncul pada tahun 1994. Pada saat itu, Indonesia baru memiliki beberapa perusahaan yang mengimplementasikannya. Kemudian, pada tahun 2000, dilakukan revisi dan namanya berubah menjadi ISO 9001:2000. Tahun ini menjadi titik balik ISO karena mulai banyak digunakan.

Pada tahun 2000, ISO mulai banyak diterapkan oleh perusahaan di Indonesia. Perusahaan yang memiliki sertifikasi ini dianggap sangat sukses. Karena itu, perusahaan dengan ISO 9001 sering kali melakukan publikasi besar-besaran di media cetak ternama di Indonesia.

Jasa ISO 9001

Memiliki ISO 9001 sangat penting, sehingga banyak perusahaan berlomba-lomba untuk mendapatkannya. Dengan memiliki sertifikasi ini, perusahaan dapat meningkatkan citra dan kredibilitasnya di mata publik.

Sayangnya, proses mendapatkan ISO 9001 tidaklah mudah. Perusahaan harus memenuhi berbagai persyaratan, serta mengikuti aturan dan kebijakan yang berlaku. Proses ini memakan waktu lama dan bisa menghambat produktivitas.

Untuk mempercepat prosesnya, perusahaan dapat menggunakan jasa ISO 9001. Layanan yang ditawarkan beragam, dan sudah pasti cepat, aman, serta profesional. Setelah mendapatkan sertifikasi, perusahaan akan merasakan manfaat dari ISO 9001.