isosni.com

Sertifikasi ISO 9001 2015 merupakan standar yang menetapkan persyaratan terakit manajemen mutu dan kualitas suatu perusahaan. Standar ini menggantikan versi standar sebelumnya yaitu ISO 9001:2008. Adanya sertifikasi ini dpat membantu bisnis perusahaan menjadi lebih efisien dan berkualitas.

Dalam memberikan sertifikasi ini pada perusahaan, tentunya perlu diterapkan beberapa prinsip yang berdasarkan pengalaman dan pengetahuan ahli sertifikasi ISO yang berpartisipasi dalam komite teknik ISO/TC 176. Apa saja prinsip-prinsipnya? Yuk simak uraian di bawah ini!

Prinsip Sertifikasi ISO 9001 2015

1. Fokus Pelanggan

Prinsip pertama yang harus diterapkan adalah fokus pelanggan. Fokus pelanggan memberikan kebutuhan yang melebihi harapan pelanggan atau konsumen dan bertujuan untuk mencapai kepuasan pelanggan tersebut.

2. Kepemimpinan

 Pemimpin perusahaan mempunyai tanggung jawab untuk menyelesaikan target yang telah ditentukan oleh perusahaan. agar target dapat tercapai maka harus melakukan pemberdayaan kepemimpinan dengan baik.

3. Adanya Keterlibatan Orang Lain

Kepuasan customer akan lebih mudah didapatkan dengan adanya dukungan dari pihak lain yang lebih ahli. Apapun tingkatan yang ada di perusahaan harus diperlakukan dan dilibatkan dengan cara yang baik.

4. Pendekatan Proses Bisnis

Ini merupakan prinsip penerapan ISO 9001 2015 yang digunakan pada sistem manajemen mutu yang pada dasarnya melalui proses murni yang ada di perusahaan dan melibatkan pihak yang berkaitan dengan perusahaan tersebut.

5. Peningkatan Terus-Menerus

Meningkatkan kualitas perusahaan secara terus-menerus atau konsisten akan membuat perusahaan menjadi lebih mampu menghadapi persaingan dengan perusahaan lain dan fokus melakukan improvement.

6. Pendekatan Faktual dalam Pembuatan Keputusan

Dalam mengambil keputusan, perusahaan tidak boleh terburu-buru dan harus didasarkan pada alasan yang jelas. Selain itu, harus didukung dengan fakta, data dan berbagai sumber yang ada.

7. Hubungan antara Pemasok yang Saling Menguntungkan

Beberapa perusahaan banyak yang tidak memasok bahan sendiri. Pastinya pasokan bahan didapatkan dari pihak lain, sehinga akan tercipta kerja sama dengan pihak tersebut.

Oleh karena itu, hubungan baik dengan pemasok harus dijaga baik dengan karyawan, mitra bisnis dan pihak lain yang ikut menyukseskan perusahaan tersebut.

Prinsip-prinsip di atas merupakan prinsip yang harus diterapkan dalam memberikan sertifikasi ISO 9001 2015. Tanpa adanya prinsip tersebut, maka perusahaan belum bisa diberikan sertifikat dan harus memenuhi prinsip yang belum diterapkan.